よくあるご質問(FAQ)

FAQ

よくあるご質問になります。お探しの疑問が解決しない場合は、お問い合わせよりお気軽にご連絡ください。

どんな業務に対応できますか?

販売管理や顧客管理などの社内の基幹業務から、取引先との連携業務等、様々な業務に対応する事ができます。

自動生成できない場合でも、カスタマイズ可能でどんな業務にも対応できる物と考えております。特殊な業務の場合は、お気軽にお問合わせ(無料)ください。

海外の事業所からも使用する事はできますか?

Windows及びAccessの日本語版が動作する環境であれば、使用する事ができます。

ただし、動作保証及びサポートはできません。

導入までにどのぐらいの時間がかかりますか?
定型画面のみのシステム構成であれば、1週間~で導入可能です。
導入時に過去データの移行はできますか?
別途見積りとなりますが、可能です。
データベースを直接参照する事はできますか?

セキュリティの問題から、データベースを直接参照する事はできません。

標準機能のCSV出力以外にデータを出力したい場合は、カスタマイズにて対応可能です。

あじたまサービスを使用するにあたって必要な物はありますか?

OSがWindows 7、Vista、XPで、Microsoft Access 2007が動作するスペックのパソコンで、Microsoft Excel 2003以降がインストールされていれば動作可能です。 (Accessの製品版がインストールされていない場合は、無償のランタイム版を使用するため別途購入の必要はありません。)

帳票を出力する場合は、別途プリンタが必要になります。

他システムとのデータ連携に対応できますか?

データをExcelやCSV形式等で出力することや、データインポート機能を使用して取込むことが可能です。

その他、直接参照などの場合はご相談ください。

起動すると 「サーバーとの接続ができませんでした」や「サーバーとの接続が切れました」のメッセージが出ます。

インターネットに常時接続できているかどうか確認してください。また一部のセキュリティ機器を使用している場合に設定が必要な場合がありますので、設定を確認してください。

インターネットに接続できている場合は、弊社ホームページから、メンテナンス情報を確認してください。

サポート時間は、何時までですか?

受付時間は、月曜日から金曜日までの10:00~17:00までです。

(祝日及び当社の指定する休業日を除きます。)

データ量の制限はありますか?

登録するデータ件数の制限はありません。

ただし、イメージ画像等で容量が多い場合は制限がかかる場合があります。

何人まで使用できますか?

基本料金で3名まで使用できます。

必要に応じて段階的に利用人数を追加する事が出来ます。利用人数が多い場合はボリュームディスカウントがあります。

帳票をプレ印刷用紙やラベルに出力する事はできますか?

プリンタがプレ印刷用紙やラベルに対応していれば、出力可能です。

プレ印刷などで、細かな印字調整が必要な場合は、使用環境にて対応させていただく場合があります。

インターネットに接続していない環境で使用できますか?

インターネットに接続できないとサーバーに接続する事が出来ないため、そのままでは使用する事ができませんが、ローカル環境用にカスタマイズする事で使用する事ができますので、ご相談ください。